Asistencia

El equipo de asistencia de UMS - an Everbridge Company, está ampliamente capacitado y tiene vocación de servicio; además, actualmente ofrece asistencia en noruego, sueco, danés e inglés.

Siempre nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes el mejor respaldo posible ya sea cuando nos contactan por teléfono o por correo electrónico. La mayoría de nuestros asesores de asistencia están ubicados en las oficinas centrales de nuestra empresa en Oslo; sin embargo, también contamos con recursos técnicos en todo el mundo.

Horario de apertura e información de contacto

Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 CET

Teléfono - office phone: (+57 1) 638 63 70 - cellphone: (+57) 316 6999 403
Email de asistencia de UMS

Por favor, utilice nuestro servicio de guardia en caso de errores críticos los 7 días de la semana, los 365 días del año (sólo para subscriptores). 

Como cliente, tendrá acceso a nuestros números de servicio de guardia. El equipo de guardia trata las fallas críticas y graves entre las 16:00 y 08:00 horas CET. Los problemas de menor prioridad serán tratados en el siguiente día hábil.

Cambios en los horarios de apertura en 2018

Martes 1 de eneroCERRADO
Jueves 18 de abrilCERRADO
Viernes 19 de abrilCERRADO
Lunes 22 de abrilCERRADO
Miércoles 1 de mayoCERRADO
Viernes 17 de mayoCERRADO
Jueves 30 de mayoCERRADO
Lunes 10 de junioCERRADO
Miércoles 25 de diciembreCERRADO
Jueves 26 de diciembreCERRADO