Canales de alerta

Cuando se trata de las alertas al público, ninguna cantidad de eventualidades puede considerarse excesiva.

Los distintos grupos de la población requieren distintos canales de alerta; y si bien los canales de las redes sociales son efectivos para contactar a las generaciones más jóvenes, la población más longeva preferiría las llamadas de voz. De forma similar, las notificaciones a través de aplicaciones pueden ser más efectivas en contextos urbanos con conectividad adecuada a Internet, mientras que los SMS serían ideales en lugares rurales o remotos.

Con esto en mente, los Sistemas de  Alerta de UMS - an Everbridge Company, están equipados con varios canales de alerta para su difusión. Este enfoque no solo garantiza un índice de éxito más elevado en cuanto a la capacidad de contactar de forma eficiente a las personas, sino que les brinda a los servicios de emergencia diversas perspectivas de respuesta por parte de aquel segmento de la poblacion que esta interactuando en primer plano con el evento.

Voice_blue_frameVoz 
El canal de voz continúa siendo un medio crítico para difundir alertas ya que recibe una atención inmediata y es capaz de capturar respuestas detalladas mediante teclas de marcación por tonos (DTMF). Las alertas de voz pueden enviarse a varios dispositivos: teléfonos fijos, celulares e incluso a algunos radios Tetra.

Twitter_blue_frameRedes sociales
El Alerta de UMS - an Everbridge Company, permite configurar varias cuentas para que estén asociadas a organizaciones en Facebook y Twitter. Los usuarios pueden hacer publicaciones en las páginas de las redes sociales en varios idiomas y también pueden adjuntar imágenes o videos que describan un incidente y como reaccionar ante el mismo.

Radio_blue_frameRadio
La radio puede ser un canal útil para difundir alertas unidireccionales a un amplio segmento de la población, en un lapso corto de tiempo. Los sistemas de UMS - an Everbridge Company, se pueden integrar fácilmente con varias emisoras de radio mediante el protocolo de Alerta Común (CAP) y protocolos IP, lo cual resulta útil para alcanzar varios sectores demográficos de la población.

Digital_signage_blue_frameSeñalización digital
La señalización digital se puede utilizar para transmitir alertas en entornos urbanos o en vías férreas y rutas donde tales dispositivos de visualización generalmente están presentes. Esto se puede utilizar para desviar el tráfico entrante o para guiar evitar que los conductores se dirijan a la región afectada.

SMS_blue_frameSMS 
Los remitentes de alertas pueden marcar un área sobre el mapa y enviar alertas por SMS a los usuarios con números registrados en el área seleccionada. El sistema también ofrece SMS basados en la localización para alertar a todos los ciudadanos presentes en una región, en un momento determinado y en varios idiomas.

CAP_blue_frameProtocolo de Alerta Común (CAP) 
Los sistemas de UMS cumplen con el CAP, y respaldan al CAP 1.1 y 1.2. Este protocolo facilita el flujo de mensajes entre varios componentes involucrados en el proceso de enviar un alerta. Nuestros sistemas son capaces de recibir aportes del CAP y de redactar alertas en conformidad con el protocolo, que luego pueden difundirse por distintos canales.

TV_blue_frameTelevisión
Los sistemas de alerta de UMS - an Everbridge Company, pueden integrarse con una o varias estaciones de televisión, y tienen la capacidad de transmitir alertas de texto mediante fuentes RSS o gráficos de pantalla completa, los cuales son de fácil entendimiento para los ciudadanos. La televisión permanece siendo un medio importante para lograr notificar eficientemente a un gran numero de personas de manera simultánea.

Email_blue_frameEmail
Los correos electrónicos (email) pueden servir como un medio efectivo para contactar a personas en oficinas o a aquellas que utilizan Internet con frecuencia. Los correos generados por UMS - an Everbridge Company, tienen un indice de trasmisión más elevado, con bajos registros de correo basura, lo cual incrementa su efectividad.

Smartphone_blue_frameAplicación para teléfonos celulares 
UMS - an Everbridge Company, ofrece una aplicación para el ciudadano que envía mensajes de alerta a los teléfonos inteligentes con plataforma Android o iOS. La aplicación es sencilla, fácil de usar y les permite a los ciudadanos no solo recibir notificaciones basadas en su ubicación actual, sino en domicilios y áreas predefinidas.

Siren_blue_frameSirenas y altavoces 
En muchas regiones en el mundo, las sirenas y los altavoces siguen funcionando como medios efectivos de emergencia. Nuestro sistema se puede integrar a cualquier red de sirenas o altavoces mediante el protocolo de Internet y puede transmitir instrucciones precisas de manera rápida para asistir o guiar a las poblaciones afectadas.

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