Plataforma

La firme plataforma de Alerta de UMS ha sido diseñada para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de emergencia alrededor del mundo durante los últimos 20 años.

Además de los varios canales, la amplia funcionalidad y la mensajería en dos direcciones, existen otros factores que uno debe considerar. La seguridad del sistema y los datos, la estabilidad, el rendimiento, la redundancia, la garantía de funcionamiento continuo, las mejoras, el manejo de grandes bases de datos, la entrega de mensajes y el control de la red tienen una gran importancia al poner en funcionamiento una plataforma de notificación en masa.

  • Redundancia
    El sistema de Alerta de UMS cuenta con una redundancia integral en varios niveles para garantizar la disponibilidad más elevada. Además, brindamos una redundancia adicional en nuestros servidores de voz en varios lugares.
  • Configuración del servidor de voz
    Contamos con una integración y configuración de voz que nos brinda un completo control de las alertas de voz enviadas, y la capacidad para priorizar las alertas.
  • Aplicación de conocimientos
    Somos capaces de implementar las mejores prácticas de tratamiento de las alarmas de emergencia provenientes de clientes en distintos países con el fin de asegurarnos de que todos nuestros clientes se beneficien con los conocimientos de los demás.
  • Control de congestión
    Utilizamos tecnologías patentadas para asegurarnos de que las redes de telecomunicaciones puedan manejar grandes cantidades de mensajes de alerta sin congestionar las redes de voz y SMS.
  • Capacidad de ampliación
    Se logró la capacidad de ampliación para enviar alertas y para añadir usuarios sin afectar el rendimiento del sistema.
  • Facilidad de uso
    El sistema se mantuvo deliberadamente simple y fácil de usar, lo cual acelera el aprendizaje de cómo funciona.
  • Servicios en red
    Brindamos una integración basada en la red para enviar alertas y recibir estados de alerta de manera fácil y eficiente.
  • Disponibilidad
    Utilizamos configuraciones redundantes y una capacidad adicional para garantizar los niveles más elevados de disponibilidad, necesarios para satisfacer las demandas de nuestra creciente base de clientes.
  • Asistencia
    Ofrecemos asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana para asegurarnos de estar disponibles para ayudar a nuestros clientes en todo momento.

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