Enkle steg som forbedrer kundekommunikasjon

Avfallsbransjen er en innovativ bransje og har implementert flere smarte løsninger, men allikevel har man som aktør et forbedringspotensial når det kommer til kundekommunikasjon og informasjonsflyt.

Først og fremst vil det være mer effektivt å se mot nye og mer effektive kanaler for generell kundeinformasjon.

SMS-varsling er velkjent i bransjen, og det samme gjelder info via e-post, men hvordan kan man ta dette ett steg videre?

SMS og e-post er effektive varslingskanaler, men det er også varsling via sosiale medier, som Facebook og Twitter - noe som bør brukes i tillegg om man skal holde en åpen dialog i sin kundekommunikasjon.

Kombiner din renovasjonsvarsling med publisering i sosiale media

Med dette som utgangspunkt vil det optimale derfor være å sende SMS og e-post, samtidig som man poster mer generell kundeinformasjon via f.eks. Facebook. Med få tastetrykk kan du enkelt publisere nyttig kundeinformasjon ut til kommunens følgere i sosiale media, samtidig som du sender SMS via løsningen.

Dette er mulig hvis du bruker UMS Servicevarsling for Renovasjon

Ved å implementere denne løsningen i din renovasjonsvarsling, kan du oppnå en langt bedre kundetilfredshet, du når ennå flere - samt at du vil være helt i front når det gjelder å ta i bruk digital varsling ut mot dine brukere. Kombiner all varsling i ett og samme system, og gjør det enkelt for deg selv.

Raske fakta om UMS Servicevarsling

Ved å bruke databaser fra blant annet Kontakt- og reservasjonsregisteret (DIFI)og Folkeregisteret har vi kommet frem til den klart beste kombinasjonen av databaser.

Dette er det mest oppdaterte registeret når det kommer til kontaktinformasjon, og kobles dette sammen med data fra andre registre vil renovatører sitte på et godt verktøy for varsling i sitt ansvarsområde.

Glem konsumentdatabaser som fremmer kvantitet fremfor kvalitet, og ha heller fokus på kvalitet med mulighet for å nå både eier av bolig OG beboer ved å ta i bruk UMS Servicevarsling.

Her ser du et eksempel på hvordan dette kan gjøres direkte i UMS Servicevarsling:

Kontakt oss idag

Vi gir deg gjerne en demonstrasjon slik at du kan se hvor enkelt det er å bruke. Fyll bare inn kontaktskjemaet, så tar vi kontakt med deg. Demonstrasjonen av systemet tar kun en halvtime og forplikter ikke til kjøp av løsningen.

Del denne artikkelen:

Les mer om: